Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1. OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE

Le seguenti condizioni generali di vendita definiscono i diritti e gli obblighi di FLORAMEDIA EUROPA SUR (marchio di Floramedia España SAU, di seguito FLORAMEDIA) e dei suoi clienti. Fatto salvo quanto diversamente specificato nel preventivo, qualsiasi ordine effettuato con FLORAMEDIA implica l'accettazione piena e incondizionata da parte del CLIENTE delle presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV). In conformità con la normativa vigente, FLORAMEDIA si riserva il diritto di derogare ad alcune clausole delle presenti CGV previa negoziazione con il CLIENTE.

Articolo 2. SERVIZI

FLORAMEDIA sarà responsabile della creazione degli originali, della produzione e della consegna dei materiali di comunicazione commissionati dal CLIENTE.

Articolo 3. DURATA E DATA DI ENTRATA IN VIGORE

le offerte e i preventivi di FLORAMEDIA sono validi per un periodo di 30 giorni dalla loro emissione. Salvo diversa indicazione, le parti concordano che la convalida di un preventivo può avvenire:

• Un preventivo firmato, timbrato e datato dal CLIENTE e inviato a FLORAMEDIA .
• Un'e-mail di convalida del cliente.
• qualsiasi altro mezzo digitale predisposto dal CLIENTE a tale riguardo.

Qualora il CLIENTE non approvi il preventivo, non verrà avviato alcun servizio e FLORAMEDIA si riserva il diritto di annullare la proposta.

Articolo 4. BILANCI E ORDINI

Confermando l'ordine, il CLIENTE dichiara di aver verificato l'adeguatezza del servizio proposto alle proprie esigenze e di aver ricevuto da FLORAMEDIA tutte le informazioni e i consigli necessari . I servizi forniti sono esclusivamente quelli elencati nel preventivo. Non saranno apportate modifiche dopo la conferma del preventivo. Qualsiasi servizio non menzionato o qualsiasi modifica richiesta dal CLIENTE sarà oggetto di un preventivo separato. L'ordine effettuato dal CLIENTE non può essere annullato o modificato senza il previo consenso di FLORAMEDIA . In caso di annullamento totale o parziale dell'ordine da parte del CLIENTE dopo l'inizio della sua esecuzione, al CLIENTE verranno fatturati tutti i servizi già eseguiti.

Articolo 5. TOLLERANZE NELLE QUANTITÀ DI PRODUZIONE

A causa dei processi di produzione industriale, FLORAMEDIA non è obbligata a fornire al CLIENTE le quantità esatte ordinate. La tolleranza accettabile nelle quantità , dovuta a questi processi di stampa, è di più o meno il 10%, a seconda della tiratura. Entro questi limiti, FLORAMEDIA fatturerà le quantità effettivamente consegnate. Inoltre, potrebbero verificarsi variazioni di tonalità, colore o aspetto tra la bozza digitale e il prodotto stampato finale, principalmente perché i monitor possono visualizzare colori fisicamente impossibili da riprodurre con l'inchiostro. Pertanto, il colore stampato finale sarà il più fedele possibile, entro i limiti del sistema CMYK.

Articolo 6. CONSEGNA E DIFETTI DI CONFORMITÀ

1. Consegna: FLORAMEDIA consegna i materiali di comunicazione direttamente agli indirizzi di consegna forniti dal CLIENTE al momento dell'ordine. FLORAMEDIA garantirà la consegna entro i tempi concordati tramite un corriere di sua scelta. Le parti concordano espressamente che FLORAMEDIA non sarà ritenuta responsabile per ritardi o errori di consegna causati dal corriere scelto, né per eventuali danni alla merce durante il trasporto. Indipendentemente dal metodo di consegna, il numero e lo stato dei lavori di stampa devono essere verificati dal CLIENTE al momento della ricezione. Il CLIENTE ha 3 giorni di tempo dalla ricezione per notificare a FLORAMEDIA eventuali problemi relativi alla consegna (articoli mancanti e/o danni). Il CLIENTE deve fornire prova di eventuali articoli mancanti o danni nella sua segnalazione scritta.
2. Non conformità: Qualsiasi anomalia relativa alla conformità del lavoro stampato, ad esempio un difetto apparente rispetto alle caratteristiche concordate nell'ordine, deve essere segnalata per iscritto dal CLIENTE a FLORAMEDIA entro e non oltre 3 giorni dalla consegna. In caso di reclamo relativo alla conformità del lavoro stampato, il CLIENTE è tenuto a fornire qualsiasi giustificazione per l'esistenza dei difetti: carenze e/o anomalie riscontrate. Il CLIENTE deve fornire a FLORAMEDIA tutta l'assistenza necessaria per verificare tali difetti e fornire una soluzione. In caso di non conformità accertata, qualunque sia la sua natura, FLORAMEDIA , a sua esclusiva discrezione, provvederà alla sostituzione del lavoro non conforme o all'emissione di una nota di credito per futuri ordini del CLIENTE, escludendo in ogni caso qualsiasi risarcimento danni, penale o altra forma di indennizzo. In tal caso, FLORAMEDIA richiederà al CLIENTE di conservare il lavoro dichiarato non conforme e provvederà alla sua rimozione entro 15 giorni.
3. Esclusione di responsabilità: In assenza di osservanza delle condizioni di cui sopra, la ricezione del materiale stampato si considererà incondizionata e conforme alle specifiche concordate nell'ordine. La responsabilità di FLORAMEDIA per la non conformità non potrà essere contestata e il CLIENTE sarà responsabile per qualsiasi danno subito da FLORAMEDIA a causa della mancata osservanza di questa procedura. Qualsiasi utilizzo da parte del CLIENTE del materiale stampato, anche se dichiarato non conforme, sarà considerato come accettazione dello stesso da parte del CLIENTE. La responsabilità di FLORAMEDIA per la non conformità non potrà essere contestata e non sarà obbligata a fornire una soluzione al CLIENTE.

Articolo 7. PROVE DIGITALI

Prima di procedere con la stampa, FLORAMEDIA creerà e metterà a disposizione del CLIENTE una bozza digitale. La convalida della bozza digitale da parte del CLIENTE implica l'accettazione del file da stampare e costituisce la convalida della sua conformità alle specifiche dell'ordine del CLIENTE. Tale convalida attiva i lavori di stampa e solleva FLORAMEDIA da ogni responsabilità in caso di errori negli elementi visivi. Le parti concordano che la convalida può essere:

• Un'e-mail del CLIENTE a riguardo.
• Approvazione tramite la nostra piattaforma MyFloramedia
• O qualsiasi altro mezzo fornito dal CLIENTE a tale riguardo.

Qualsiasi ristampa o nuova stampa dovuta a difetti o errori non segnalati dal CLIENTE e non visibili nella bozza digitale sarà di esclusiva responsabilità del CLIENTE.

Articolo 8. Subappalto

FLORAMEDIA è libera di subappaltare in tutto o in parte i Servizi commissionati dal CLIENTE a una terza parte di sua scelta, e di richiedere i servizi di qualsiasi terza parte di sua scelta, senza essere obbligata a informare preventivamente il CLIENTE o a ottenere il suo consenso. Al subappaltatore coinvolto sarà vietato mostrare o divulgare il lavoro affidatogli e dovrà mantenere la più assoluta riservatezza nei confronti di FLORAMEDIA e del suo CLIENTE.

Articolo 9. TARIFFE

I prezzi sono quelli indicati nel preventivo e sono validi per un periodo di 30 giorni. I prezzi sono calcolati a partire dalla data di emissione. Sono espressi in euro e calcolati al netto delle imposte. Di conseguenza, saranno maggiorati dell'aliquota IVA applicabile e delle eventuali spese di spedizione. Il costo del servizio non è rinegoziabile in alcun caso dopo l'erogazione del servizio stesso.

Articolo 10. CONDIZIONI FINANZIARIE, PAGAMENTO E MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il CLIENTE si impegna a pagare tutte le fatture per intero entro la data di scadenza ivi indicata. Il pagamento avverrà tramite assegno, bonifico bancario o addebito diretto sul conto corrente del cliente (addebito diretto SEPA). In caso di mancato rispetto dei termini di pagamento, FLORAMEDIA si riserva inoltre il diritto di sospendere l'erogazione dei Servizi concordati e l'adempimento dei propri obblighi. FLORAMEDIA si riserva altresì il diritto di rifiutare ordini da qualsiasi Cliente che non abbia saldato tutte le fatture in sospeso.

Articolo 11. IMPEGNI RECIPROCI

In generale, data la natura dei Servizi, FLORAMEDIA è tenuta unicamente a fornire le risorse necessarie per la loro esecuzione. FLORAMEDIA si impegna a fornire e mobilitare tutte le risorse umane, materiali e tecniche necessarie per la corretta esecuzione del lavoro. Il CLIENTE si impegna a:

• Trasmetti richieste chiare accompagnate da tutti gli elementi grafici e testuali necessari sui quali detieni i diritti di proprietà e garantisci FLORAMEDIA da qualsiasi rivendicazione da parte di terzi a questo riguardo.
• Fornire informazioni veritiere e accurate.
• Informare tempestivamente FLORAMEDIA di qualsiasi decisione, elemento e dettaglio che possa avere un impatto sul lavoro.
• Fornisci feedback e osservazioni sui prodotti consegnati per contribuire all'evoluzione della gamma FLORAMEDIA .
• Rispetta le scadenze di consegna concordate prima dell'inizio della collaborazione con FLORAMEDIA .
• Non fare nulla e non permettere che venga fatto nulla che possa impedire, ritardare o ostacolare l'esecuzione del lavoro da parte di FLORAMEDIA .

Articolo 12. RESPONSABILITÀ

Qualora FLORAMEDIA venga ritenuta responsabile , e salvo diversamente previsto o imposto dalla legge, FLORAMEDIA sarà responsabile solo per i danni materiali prevedibili e diretti subiti dal CLIENTE, a condizione che il CLIENTE dimostri che l'inadempimento o l'omissione di FLORAMEDIA sia la causa di tali danni. I danni indiretti includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di produzione, la perdita di profitti, la perdita di clientela e la perdita di opportunità. Tuttavia, la responsabilità di FLORAMEDIA è espressamente limitata ai danni diretti subiti dal CLIENTE, fino a un importo pari alle somme effettivamente ricevute da FLORAMEDIA per il Servizio oggetto del reclamo. La responsabilità di FLORAMEDIA non sarà in alcun caso pregiudicata in caso di forza maggiore.

Articolo 13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ

1. Proprietà intellettuale del cliente:

Il CLIENTE è e rimarrà titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai dati, ai file e ai documenti tutelati da tali diritti e messi a disposizione di FLORAMEDIA nell'ambito dell'esecuzione del preventivo. Il CLIENTE conserva la proprietà dei diritti sugli elementi forniti. Al termine del servizio, FLORAMEDIA si impegna a non utilizzare ulteriormente alcun elemento affidatole dal CLIENTE.

2. Fotografie FLORAMEDIA :

FLORAMEDIA conserva la piena proprietà dei diritti sulle fotografie (Regio Decreto Legislativo 1/1996 della Legge sulla Proprietà Intellettuale - LPI), il cui diritto d'uso è stato concesso al CLIENTE esclusivamente per le finalità specificate nel preventivo. I diritti concessi al CLIENTE non sono trasferibili. Il CLIENTE non può cederli, noleggiarli, prestarli o concederli in sublicenza. In caso di inadempimento, FLORAMEDIA potrà intraprendere azioni legali contro il CLIENTE per lo sfruttamento illecito di fotografie tutelate dagli articoli 17 e 23 della Legge sulla Proprietà Intellettuale.

3. Creazioni di Floramedia :

"Creazioni" si intendono tutti gli sviluppi grafici e testuali realizzati da FLORAMEDIA per il CLIENTE, in particolare elementi grafici (pittogrammi, forme geometriche, illustrazioni figurative e astratte, tipografia, campionari di colore, fotografie e composizioni fotografiche, motivi, ecc.) e contenuti testuali. Il CLIENTE non può, in nessun caso, rivendicare la proprietà delle creazioni di FLORAMEDIA . FLORAMEDIA conserva la proprietà di tutte le creazioni, salvo in caso di un accordo di cessione scritto ed esplicito tra le due Parti. In assenza di tale accordo di cessione, il CLIENTE non può utilizzare liberamente alcuna delle creazioni di FLORAMEDIA . I documenti e i file sorgente non possono essere utilizzati dal CLIENTE senza l'espresso consenso di FLORAMEDIA , e tale autorizzazione può essere soggetta a un compenso specifico.

4. Proprietà dei testi di orticoltura di FLORAMEDIA :

Nell'ambito dei servizi di redazione di contenuti per il CLIENTE, FLORAMEDIA gestisce un database orticolo. Ai sensi dell'articolo 12.1 e seguenti della Legge sulla Proprietà Intellettuale, i database costituiscono proprietà intellettuale. FLORAMEDIA investe risorse finanziarie, umane e materiali significative nella creazione e verifica dei propri database. Tali database rimangono di proprietà di FLORAMEDIA e sono protetti dagli articoli 12 e 133 della Legge sulla Proprietà Intellettuale.

5. Menzioni del nome dell'autore:

Il CLIENTE accetta di includere le note di proprietà e di copyright per ogni fotografia ed elemento grafico di FLORAMEDIA in modo inscindibile: ©FLORAMEDIA. Il logo e il nome di FLORAMEDIA devono essere chiaramente indicati (o presenti) su qualsiasi supporto in cui queste creazioni vengano utilizzate. Il CLIENTE accetta inoltre di non utilizzare l'elemento visivo per scopi diversi da quelli specificati nel preventivo, senza il previo consenso scritto di FLORAMEDIA .

Articolo 14. UTILIZZO DELLE TECNOLOGIE DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Nell'ambito dei suoi servizi, FLORAMEDIA Potrebbe essere costretta a utilizzare strumenti tecnologici all'avanguardia, inclusa l'intelligenza artificiale (IA), per ottimizzare i suoi processi di creazione e scrittura.

1. Contenuto testuale: l'IA potrebbe essere utilizzata come strumento di supporto per la progettazione, la ricerca o l'ottimizzazione. Ogni testo finale viene sottoposto a una revisione umana sistematica per garantirne la qualità, la veridicità, l'accuratezza e la coerenza editoriale.
2. Contenuti visivi: Nell'ambito dei progetti realizzati per il CLIENTE e in conformità con la normativa vigente, qualsiasi immagine generata interamente o prevalentemente tramite IA sarà identificata come tale al CLIENTE. FLORAMEDIA conserva, per i propri archivi interni, le indicazioni di progettazione che hanno permesso la generazione di questi elementi visivi.
3. Responsabilità: FLORAMEDIA rimane l'unica responsabile della consegna finale e garantisce che il contenuto prodotto non violi i diritti di terzi, nei limiti delle attuali conoscenze tecniche relative a tali strumenti.

Articolo 15. RISERVA DI PROPRIETÀ E TRASFERIMENTO DEI RISCHI

le creazioni di FLORAMEDIA rimangono di proprietà di FLORAMEDIA fino al completo pagamento delle fatture da parte del CLIENTE. In caso di mancato pagamento, il CLIENTE dovrà restituire, a proprie spese, il materiale stampato e di progettazione presumibilmente non pagato entro un massimo di otto giorni dal ricevimento di una lettera di sollecito tramite raccomandata con ricevuta di ritorno o fax raccomandato. FLORAMEDIA tratterrà inoltre qualsiasi somma versata dal CLIENTE a titolo di risarcimento danni, fatto salvo ogni diritto di rivalsa. In caso di sequestro del materiale stampato, o di qualsiasi altro intervento da parte di terzi, nonché in caso di riorganizzazione o liquidazione giudiziale del CLIENTE, quest'ultimo è tenuto a informare immediatamente FLORAMEDIA per consentirle di esercitare i propri diritti. In ogni caso, nonostante l'applicazione della presente clausola di riserva di proprietà, il CLIENTE intende e accetta che il trasferimento del rischio relativo ai Servizi forniti da FLORAMEDIA avviene sempre al momento della consegna al CLIENTE, ai suoi successori o a qualsiasi terzo designato dal CLIENTE. Inoltre, a partire dalla data di consegna, il CLIENTE si assume la responsabilità di tutti i danni e difetti che dovessero verificarsi alle opere stampate. I diritti d'autore relativi alle opere, in qualsiasi forma, rimangono di proprietà esclusiva di FLORAMEDIA , salvo diverso accordo di cessione dei diritti.

Articolo 16. RIFERIMENTI

Salvo diversa comunicazione scritta, il CLIENTE acconsente a che FLORAMEDIA menzioni la sua collaborazione e utilizzi i materiali prodotti per illustrare la propria competenza. Questa autorizzazione alla citazione e alla riproduzione si applica a tutti i materiali di comunicazione interni ed esterni di FLORAMEDIA (sito web, social media, brochure, portfolio, ecc.).

Articolo 17. PROTEZIONE DEI DATI

Nell'ambito del rapporto commerciale tra il CLIENTE e FLORAMEDIA , il CLIENTE è tenuto a fornire informazioni personali che lo riguardano, le quali FLORAMEDIA le utilizzerà per la corretta esecuzione dei servizi contrattualizzati. Il CLIENTE acconsente all'utilizzo dei propri dati da parte di FLORAMEDIA , nell'ambito della propria strategia di sviluppo commerciale e in conformità al GDPR, per l'invio di comunicazioni istituzionali e commerciali. FLORAMEDIA si impegna ad adottare tutte le precauzioni necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali forniti dal CLIENTE, in particolare per prevenirne la distruzione, il danneggiamento o l'accesso non autorizzato da parte di terzi. FLORAMEDIA informa il CLIENTE che, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679), quest'ultimo ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento, opporsi al trattamento e richiedere la portabilità dei dati. Il CLIENTE può esercitare i propri diritti inviando un'e-mail a FLORAMEDIA all'indirizzo info@floramedia.es o una lettera al seguente indirizzo: FLORAMEDIA, San Joan de Ribera, 46 – 46970 Alaquàs – Valencia.

Articolo 18. LEGGE APPLICABILE E ATTRIBUZIONE DELLA GIURISDIZIONE

Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà regolata dalla legge spagnola. In assenza di un accordo amichevole, qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le Parti sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della città di Valencia. Tale disposizione si applica anche in caso di pluralità di convenuti o di intervento di terzi in qualità di garanti.